Introduction

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de notre site ecommerce. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site.

Utilisation du site

Vous êtes autorisé à utiliser notre site pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas utiliser notre site à des fins illégales ou pour causer un préjudice à une personne ou une entreprise. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer le contenu de notre site sans notre autorisation écrite.

Contenu du site

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout contenu de notre site à tout moment, sans préavis. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de tout contenu présent sur notre site. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage subi en raison de l'utilisation de notre site.

Propriété intellectuelle

Notre site et son contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et les marques de commerce. Toute reproduction, distribution ou modification du contenu de notre site sans notre autorisation écrite est interdite.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ou des dommages qui pourraient résulter de leur utilisation.

Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant de l'utilisation de notre site ou de son contenu. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des omissions dans le contenu de notre site. Nous ne garantissons pas que notre site sera exempt d'interruptions, d'erreurs ou de virus.

Modification des conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Votre utilisation continue de notre site après la modification de ces conditions constitue votre acceptation de ces modifications.

Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la Tunisie. Tout litige découlant de l'utilisation de notre site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la Tunisie.

Politique de confidentialité

Introduction

Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons et comment nous les utilisons.

Les informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale. Nous collectons également des informations sur l'utilisation de notre site, telles que les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez.

Comment nous utilisons les informations collectées

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir nos services, pour communiquer avec vous et pour améliorer notre site. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits et services.

Comment nous protégeons les informations collectées

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations collectées contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Nous ne divulguons pas les informations collectées à des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour fournir nos services ou si nous y sommes légalement obligés.

Les cookies

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez notre site ultérieurement.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons en publiant une notification sur notre site.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Mentions légales

Identification du site

Ce site ecommerce est édité par [nom de l'entreprise], une entreprise [forme juridique] au capital de [montant du capital social] euros, dont le siège social est situé à [adresse].

Numéro d'identification

[RCS/ SIRET/ N° TVA/ NAF] : [numéro d'identification de l'entreprise].

Directeur de la publication

[Nom et prénom du directeur de la publication], en qualité de [fonction du directeur de la publication], est responsable du contenu éditorial du site.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, vidéos, etc.) est protégé par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation expresse et préalable de [nom de l'entreprise] est interdite.

Liens hypertextes

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Loi applicable

Les présentes mentions légales sont régies par les lois de la Tunisie. Tout litige découlant de l'utilisation de notre site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la Tunisie.

Politique de retour

Retours

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients une politique de retour de [nombre de jours] jours à compter de la réception de leur commande.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés pour un retour. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter par email ou téléphone pour obtenir un numéro de retour. Vous devrez nous fournir les informations suivantes : numéro de commande, nom du produit, motif du retour et votre nom et adresse de livraison. Une fois que nous avons reçu et accepté votre demande de retour, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer le produit.

Remboursement

Nous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais d'expédition initiaux, une fois que nous avons reçu et vérifié que les articles retournés sont en bon état. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.

Échange

Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l'article original et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Délais de remboursement

Nous traiterons votre remboursement dans les [nombre de jours] jours ouvrables suivant la réception de votre colis.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article retourné est défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de l'envoi de l'article.

Exception

En raison de considérations d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours pour certains articles tels que les produits de soins personnels et les sous-vêtements.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.